FormaciÓn de los empleados

En el momento de la integración

Dificultad para contratar, contratiempos, crecimiento ... La motivación del nuevo empleado desciende rápidamente si tiene que esperar semanas o meses antes de recibir la formación. La empresa se encontrará entonces con un contratiempo, costoso y con dificultades a la hora de programar formaciones permanentes (incertidumbre sobre el número de colaboradores que hay que formar y sobre el nivel de ésta; incertidumbre sobre la disponibilidad en 3 meses de estos colaboradores).

El e- learning (instaurado por un gerente de campo) es la solución ya que permite formar en el acto, con rapidez, eficacia y a menor coste a cada nuevo contratado. No perdemos tiempo en determinar a quién formamos ni cuándo. Lo que interesa tanto a clientes, colaboradores y a las empresas.

Ayudamos a realizar formaciones en línea eficaces, con sentido y económicamente rentables.

Formación continua

Los métodos de compra y de consumo cambian. Numerosas páginas de Internet permiten ahora comparar los precios, intercambiar productos con otros compradores, solicitar información. En resumen: adquirir conocimientos y hacerse una idea sobre un producto o un servicio.

Cuando un cliente se encuentra frente a un vendedor o un comercial, espera estar ante un profesional, capaz de aconsejarle un buen producto y explicarle atendiendo a sus necesidades.

Los clientes esperan también un valor añadido: Buena atención, tratamiento personalizado en la venta, variedad y disponibilidad de productos, modos de financiación, Servicio Post-Venta adecuado…

Por tanto, las empresas deben formar a sus colaboradores, enseñándoles el “know how” en cuestión de calidad.

Ayudamos a que sus colaboradores sean más competentes.